Мы в Totallook убеждены, что наш успех измеряется коммерческими результатами наших партнеров. Именно поэтому мы разработали комплексную систему сопровождения вашего бизнеса:

• Персональное региональное сопровождение

За каждым клиентом закрепляется ведущий менеджер с глубокой экспертизой в сегменте luxury-ритейла, подобранный с учетом специфики вашего региона. Специалист обеспечивает полное ведение бизнеса: от презентации коллекций на сессиях заказов до операционной поддержки вашей розничной точки на протяжении всего сезона.

• Профессиональный мерчандайзинг при закупках

Во время написания предзаказов к вашему персональному менеджеру подключается опытный визуальный мерчандайзер. Такой синергетический подход помогает байерам сформировать сбалансированную и коммерчески успешную селекцию (ассортиментную матрицу), которая напрямую влияет на рост ключевых показателей продаж.

• Аналитика на основе реальных данных

Мы используем собственную базу данных для детального анализа показателей Sell-In (закупки) и Sell-Out (продажи) наших клиентов. Это позволяет нам давать точные, обоснованные рекомендации и предлагать оптимальный портфель брендов с учетом емкости рынка, конкурентной среды и особенностей вашего региона.

Наш отдел импорта работает в режиме 24/7, обеспечивая непрерывную коммуникацию с европейскими фабриками. Мы контролируем каждый шаг производства и логистики, надежно защищая интересы и пожелания наших клиентов на международном уровне.

Мы берем на себя полную юридическую ответственность за соответствие продукции требованиям Таможенного союза, оказывая экспертное сопровождение и контроль на всех этапах сертификации.

Наличие собственной испытательной лаборатории Totallook — наше уникальное преимущество на рынке. Оно позволяет нам не только гарантировать минимальные тарифы на оформление документов, но и находить оптимальные решения для кейсов любой сложности, экономя ваше время и бюджет.

Собственная налаженная система логистики и строгий контроль отгрузок в Totallook — это залог предсказуемости вашего бизнеса. Мы помогаем партнерам точно планировать розничные продажи, обеспечивая комплексный сервис доставки грузов до склада в Москве и быстрое таможенное оформление без рисков и задержек.

Вы получаете товар, полностью готовый к реализации: мы предоставляем исчерпывающий пакет сопроводительных и разрешительных документов для беспрепятственной торговли в ваших магазинах.

Преимущества, которые получают наши клиенты от Totallook Academy:

• повышение квалификации и профессионализма в продажах люк сегмента продавцов-консультантов.
• рост и развитие руководителей в управлении командами и влиянии на результаты продаж и выполнении планов
• с помощью различных инструментов умение точечно влиять на KPI показатели (общая выручка, средний чек, количества товаров в чеке, возврат клиентов)
• экспертные сессии и консультации от сертифицированных бизнес-коучей для собственников и управляющих по выстраиванию бизнес-процессов
• поддержка в адаптации к современным потребительским тенденциям
• помощь в переходе из офлайн в онлайн и в выстраивании CRM

Мы единственная компания, которая каждый сезон проводит обучение для собственников, байеров, управляющих бутиков и консультантов по темам: техника продаж в люкс сегменте, особенности коллекций и брендов, эффективное управление командами продаж, баинг, мерчендайзинг как инструмент влияния на спрос.

Наше обучение проходит офлайн в бутиках и на площадках партнёров, а также в онлайн-формате.

Применение широкого спектра тематик и форматов обучения (вебинары, тренинги, инфо-сессии, консультации, практикумы— офлайн/онлайн) в зависимости от тенденций, особенностей и запроса бизнеса позволяет влиять на показатели продаж и развивать бизнес.

Предоставляем полный комплекс услуг по визуальному мерчандайзингу — от разработки концепции и подбора оборудования до финального оформления бутика.

Создаём коммерчески эффективную выкладку, формируем образы для манекенов, проводим аудит пространства и обучаем команду.

Профессиональный мерчандайзинг помогает увеличить продажи до 30%, повысить средний чек, стимулировать дополнительные покупки и усилить лояльность клиентов.

Разрабатываем целостную концепцию бутика — от дизайна торгового оборудования до декоративного оформления пространства.

Определяем визуальный вектор, который отражает характер бренда и соответствует ожиданиям его целевой аудитории. Оформляем бутики к открытию, сезонным событиям, праздникам и запуску новых коллекций.

Профессиональный декор помогает:

— эффектно представить ассортимент;
— выделить бутик среди конкурентов;
— создать узнаваемую атмосферу бренда;
— усилить впечатление клиентов;
— повысить имиджевую и маркетинговую ценность пространства.